غالبًا ما تكون عملية حل النزاعات المتعلقة بالمعاملات التي لا تتطلب وجود بطاقة معقدة.
إرشادات الاسترداد التي تعدها وتقوم بتحديثها بشكل دوري كل ثلاث أشهر شركات بطاقات الائتمان مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وديسكفر وغيرها هي مستندات ضخمة تمتد لآلاف الصفحات. إنها تحدد إطارًا لحماية المستهلك، لكنها ليست قراءة سهلة. لدرجة أن القليل من الناس يمكنهم الادعاء أنهم قرأوا كل فقرة رئيسية فيها.

إذا دفعت باستخدام بطاقة خصم، فإنك تتمتع عمومًا بنفس حقوق حماية المستهلك. يمكنك أن تطلب استرداد أموالك إذا لم تستلم البضائع التي طلبتها. أو إذا استلمت بضائع تالفة أو غير صالحة. أو إذا طلبت خدمات من تاجر لم يقدمها.

معرفة كيفية ومتى الاستفادة من تلك الحماية يتطلب في الأساس فهمًا جيدًا للقوانين واللوائح ذات الصلة واستراتيجية لاستخدامها. بالنسبة للأشخاص غير المتخصصين، قد يكون هذا مهمة شاقة. وهنا يأتي دور Crypto Recovery Squad. فريق Crypto Recovery Squad يتكون من خبراء متخصصين يتم تقييمهم ليس فقط على قدرتهم على إتقان هذه الإرشادات، ولكن أيضًا على قدرتهم على العمل بنجاح مع المؤسسات المالية حول العالم لتمثيل واسترداد الأموال لحاملي البطاقات. صحيح، الفريق الذي سيتعامل مع حالتك قد قرأ وأتقن كل فقرة رئيسية في تلك الإرشادات الضخمة! من المهم استشارة المحترفين قبل تقديم طلب استرداد يتعلق بمعاملة معقدة بدون وجود بطاقة.

أولاً: تحدث مع التاجر
إذا واجهت مشكلة في معاملتك، فإن الخطوة الأولى هي الاتصال بالتاجر أو الشركة التي اشتريت منها السلع أو الخدمات المعنية. قد تحل هذه الخطوة المشكلة أو لا تحلها، لكنها خطوة حاسمة. أظهرت دراساتنا أن معظم التجار سيتعاونون مع عملائهم مباشرة لحل أي مشكلات قائمة. حتى لو لم تسفر المحاولة عن نتيجة إيجابية، فإنك مدين للتاجر بمحاولة حل المشكلة معه أولاً.

نصيحة إضافية لحاملي البطاقات:
احتفظ بسجل ورقي. اتصل بالتاجر كتابة، إما عبر البريد الإلكتروني، الفاكس أو رسالة تقليدية (مع إشعار بالاستلام لتتمكن من إثبات وصولها). تأكد من طلب رد من التاجر كتابة أيضًا.

عند الكتابة إلى التاجر، حدد أنك تحتاج إلى رد بحلول تاريخ معين ومعقول. إذا لم تفعل ذلك، يمكن للتاجر غير المتعاون أن يماطل حتى ينقضي موعد تقديم طلب الاسترداد. بمجرد حدوث ذلك، لا يمكن القيام بأي شيء آخر.

إذا لم تنجح هذه الخطوة، فتحدث مع Crypto Recovery Squad
إذا لم يرد التاجر بحلول الموعد النهائي الذي حددته، أو، والأسوأ من ذلك، إذا رفض التاجر تعويضك، اتصل بـ Crypto Recovery Squad للحصول على استشارة مجانية وبدون التزام. سنقوم بتقييم حالتك ونخبرك بأفضل الخيارات المتاحة لك. إذا كنا نعتقد أن حالتك بسيطة بما يكفي لتقديم طلب استرداد مباشرة إلى البنك، سنخبرك. إذا كنا نعتقد أنك لا تمتلك الوثائق اللازمة لرفع نزاع، سنخبرك. وإذا كنا نعتقد أن حالتك تفي بكل المعايير للاسترداد ولكن سيكون من الصعب عليك الفوز بدون مساعدتنا، سنخبرك. الخيار في كيفية المضي قدمًا هو لك.

لماذا قد تحتاج إلى مساعدة Crypto Recovery Squad؟ لأسباب عدة:

– ليس جميع المستهلكين لديهم الموارد للتنقل في النظام المصرفي.
– قواعد الاسترداد تمنح حاملي البطاقات فرصة واحدة فقط لإقناع البنك برفع نزاع بشأن المعاملة. لذا يجب أن يكون طلب الاسترداد موثقًا جيدًا، مدعومًا بحجج قوية ومقدمًا في الوقت المحدد.
– الشركات ذات السمعة الطيبة غالبًا ما تكون ضحية لـ “الاحتيال الودي.” لذا، يجب تقديم أقوى الحجج لتبرير طلب الاسترداد.
– وإذا اخترت طريقة دفع لا تحتوي على حماية استرداد، مثل التحويل البنكي أو العملات المشفرة، لدينا حلول لك أيضًا.

تتمتع مجموعة Crypto Recovery Squad بالخبرة المهنية والخبرة الدولية لمساعدتك خلال عملية استرداد الأموال وتعظيم فرصك في استعادة أموالك. موظفونا المحترفون لديهم عشرات السنوات من الخبرة المشتركة في البنوك والمالية والمؤسسات التنظيمية. وسجلنا الواسع يتحدث عن نفسه. لقد استعدنا ملايين الدولارات لعملائنا من خلال العمل مع أكثر من 800 بنك في أكثر من 100 دولة حول العالم.